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优化护理礼仪 助力服务提升
作者:佚名   来源:NET/DXZM   点击:2015   时间:2016/3/18   
 
 

优化护理礼仪,助力服务提升
   ——记七院“护士职业礼仪”培训活动

  为了更好的铸造“白衣天使”的职业形象,践行更具“人情味”医院的战略部署,营造“塑我新形象、美丽在七院”的服务氛围,市七院护理部在三楼会议室,再次举行“护士职业礼仪”规范化培训,来自全院100余名护理人员参加。


  本次培训首先观看了《护士基础礼仪规范》视频,然后由院级礼仪教员刘佳、张美玲护士长进行现场示教,通过情景模拟和角色练习等互动方式,重点从着装规范、体态礼仪、服务礼仪等方面规范了护士在工作中的言谈举止标准。培训现场气氛活跃,大家兴致勃勃,边学边做,不时爆发出热烈的掌声。

  礼仪注重细节,细节展现素养。作为医院文化的外在表现,护士的礼仪修养不仅诠释着护士的内在心灵,更展现了医院的整体精神风貌。“护士职业礼仪培训”作为护理部本年度开展的重点项目之一,通过此次礼仪再培训活动不仅增强了七院护理团队的文明意识,提升了自身的道德修养,更对塑造人格魅力起到了积极的促进作用。

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