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淄博市第七人民医院“助力创城,处处见文明”工作圆满完成
作者:佚名   来源:NET/DXZM   点击:3261   时间:2017/8/14   
 
 

  医风、行风与文明同行。文明城市是衡量一个地区社会文明程度和市民文明素质的综合性荣誉称号,反映区域经济、政治、文化、社会和生态文明建设整体水平。

  作为创建文明城的重要窗口,淄博市第七人民医院全院干部职工以创建全国文明城市为契机,全力投身到文明创城中。医院各部门按照要求,协调联动、各负其责,从就医环境、服务作风、就诊流程等方面进行了大力整治和改进,医院的整体面貌发生了新改变。

医院健全组织、完善制度、广泛宣传

在医院处处都能看到文明创建的宣传知识,感受到创建的力量,充分利用门诊大厅收费处LED显示屏,广泛传播社会主义核心价值观等文明知识标语。

医院还组织志愿服务队伍,党员干部带头,积极开展各项形式多样、内容丰富的志愿服务活动,并实行规范化管理,在山东志愿服务网注册为正式团体。

按照文明城市创建标准,落实各项举措

  做到人人参与、人人宣传。医院门诊部导医台设置志愿服务台,有相应的文明引导志愿服务人员,提供导医、导诊、咨询、陪同检查服务,协助打印检验影像报告,协助分诊维持就医秩序,免费提供轮椅、雨伞等服务;同时设置高效的投诉处理机制,只要病人(群众)有投诉,均认真记录、及时处理、及时整改,做到件件有着落、事事有结果,确保病人放心满意。

  组建路口执勤志愿服务团体,做到文明劝导、维持交通秩序、或热情引路、发放文明手册等,30余名干部职工充分发挥志愿者作用,面对骄阳似火巍然不动,饱受高温酷暑仍坚守岗位,用汗水凝聚奉献精神,全力以赴助力文明创城。

通过抓文明城市创建,促进医院整体工作水平得到提升

  医院把创城工作融入到医院整体工作中,在抓好创城工作的同时,医院整体工作水平也不断得到提升。一是在全院范围开展医疗质量内涵提升年活动,全面提升业务工作管理水平;二是创新管理理念,优化服务品质,深化人文医院建设。通过开展创建更具人情味医院服务效能提升年两有大讨论、践行工匠精神大讨论、拇指点赞等活动,将人文观念真正融入到医院管理和医疗服务中。

  通过文明城市创建工作,全院职工形成共识,文明行医蔚然成风,精神文明硕果累累。在今后的工作中,淄博市第七人民医院将继续加强文明城市建设,持之以恒,勇于创新,结合医院自身的实际,不断探索新途径,总结新经验,全面提升医院精神文明创建工作总体水平,把文明创建工作落实到各个工作岗位、每个工作环节,不断推动文明创建活动深入开展,努力为患者提供优质服务,营造更加舒适优质的就医环境。

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