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文明之根培育医疗惠民之魂
作者:淄博日报   来源:淄博日报   点击:1794   时间:2017/7/31   
 
 

创城为民,医疗惠民。
  725日,记者跟随市创城办工作人员来到淄博市第七人民医院等多家医院,实地感受了人人践行文明、共建美好家园的蔚然新风。随着创城工作的不断推进,我市创城氛围日益浓厚,各大医院从细微之处着手,让百姓体会到了就医问诊的实惠与便利。

大医惠民:细节之变塑造和谐医患

从就诊到康复,从入院到出院,我市心系百姓、关注民生的医疗惠民之举体现在处处细节之中:初次就诊,不知该怎么挂号;腿脚不便,走不到对应科室;视力衰弱,看不清单据项目……过去这些困扰病患及家人的现实问题,在医护人员及志愿者的帮助下,迎刃而解。

在淄博市第七人民医院一楼导医台,当天值班的大堂主任、院感科科长孙丽艳正忙着为行动不便的患者提供帮助,而在她不远处,志愿者正协助就诊病患使用自助机挂号、预约取号、打印报告单。据市七院工会主席王振同志介绍,为方便病人就医,该院积极巩固更具人情味医院创建成果,推进人文医院创建工作,于2017年初启动拇指点赞行动,通过进一步改善就医环境,开展净化、亮化、绿化、美化工程,加强保洁管理、餐厅管理,为医患提供优美的工作生活和就医环境,力求在医务人员之间和医患之间营造一种尊重人、关心人、爱护人、激励人的文化氛围,收到了良好的效果。如今,拇指点赞行动所带来的正能量,正在医患、医护乃至社会之间相互传递,为全院的人文建设带来更大的提升,医患、医护以及医院与社会各界的互动点赞,让正能量在院内外温暖流淌,让大医惠民的概念在人人身边实现更具象的发展。

服务便民:环境之变营造温馨就医

在当天走访的医院里,处处都能看到文明城市创建的宣传知识,感受到创城的浓厚氛围。

走进淄博市第七人民医院,记者看到,医院门诊大厅收费处LED显示屏不间断刊播着社会主义核心价值观等公益广告;在医院大厅及候诊室等多处设有宣传普及公共卫生知识、倡导健康生活方式的科普知识展示;在院内显著位置展示着行业规范、文明用语、服务规范;在门口及卫生间均设有无障碍设施;院内环境干净卫生,车辆摆放有序,无随地吐痰、吸烟等行为。

创城利民:精神之变催生惠民之风

以创促建,惠及民生,是创建文明城市的更深层次内涵。精神之变,推动我市各大医院走出了一条群众满意的惠民之路。设置高效的投诉处理机制,只要病患有投诉,均及时处理、及时整改;组织医院干部职工开展文明出行志愿服务活动,在医院周边路口进行路口执勤、文明劝导;因停车位有限,医院规定本院职工不允许在院内停车,把停车位让给就诊患者和家属……这一项项具体工作中,体现了公立医院的公益性,展现了医院大医疗、大服务、大健康的时代担当,进一步构建了和谐医患关系,为医院可持续发展夯实了基础,为健康淄博的发展作出了积极贡献。
  如今,在这方文明的热土上,淄博卫生人耕耘着、播种着,让文明之花美丽绽放,让生活在这里的每一个人,幸福地守望着文明的风景。

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